Jak możemy pomóc?

Znajdź odpowiedzi na swoje pytania lub wykonaj wiele czynności samodzielnie dzięki naszym wygodnym usługom online.

Twój dostęp do usług online BMW – szybki i nieskomplikowany.

Zarządzanie finansowaniem i umowami

Sprawdź akcje przywoławcze BMW

Umów się na wizytę w serwisie BMW

Znajdź autoryzowany serwis BMW

Zamów usługi ConnectedDrive

Umów się na jazdę próbną

Przeszukaj instrukcję obsługi

Najczęściej zadawane pytania.

W zależności od kraju przekazania, modelu i wyposażenia Twojego BMW mapa nawigacji dla Twojego regionu jest automatycznie aktualizowana.

W przypadku modeli BMW z systemem BMW Operating System 7, BMW Operating System 8 oraz BMW Operating System 8.5 aktualizacja mapy OTA z opcją wyposażenia „BMW Live Cockpit Plus/Professional” (SA 6U2/6U3) jest dostępna fabrycznie w ograniczonym czasie, a następnie można ją przedłużyć o 1 rok jako aktualizacja BMW ConnectedDrive ze sklepu BMW ConnectedDrive Store za pomocą usługi „Aktualizacja map” lub pakietu „Connected Professional”. W modelach BMW z systemem BMW Operating System 9 mapa nawigacji jest regularnie aktualizowana w chmurze BMW.

Funkcjonalność obecnie dostępna w krajach dostawy Andora, Australia, Belgia, Niemcy, Estonia, Francja, Gibraltar, Islandia, Włochy, Japonia, Kanada, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Austria, Polska, Portugalia, Szwajcaria, Hiszpania, Czechy, Wielka Brytania, USA, Cypr.

Obecnie w aplikacji My BMW możesz korzystać z następujących usług zdalnych:

Sprawdzanie stanu pojazdu, ryglowanie/odryglowywanie drzwi, aktywacja sygnału świetlnego, aktywacja klaksonu, uruchamianie klimatyzacji, „Remote 3D View”, „Remote Inside View” oraz „Wyszukiwarka pojazdów”. W połączeniu z BMW Digital Key Plus w promieniu 6 metrów od pojazdu można również otwierać/zamykać okna oraz, w zależności od modelu i wyposażenia, dach przesuwno-uchylny lub dach kabrioletu („otwieranie komfortowe”), a także korzystać z regulacji wysokości zawieszenia, automatycznych drzwi i funkcji zdalnego parkowania. W przypadku pojazdu elektrycznego BMW można ustawić tryb ładowania i godzinę odjazdu, a także aktywować zarządzanie temperaturą akumulatora w celu zoptymalizowanego ładowania DC.

Pamiętaj: Musisz aktywować usługi zdalne w aplikacji My BMW, a w pojeździe wyrazić zgodę na transmisję danych w menu „Ochrona danych”. Dostępność i zakres funkcji w ramach usług zdalnych mogą się różnić w zależności od kraju, modelu i wyposażenia Twojego BMW.

W zależności od modelu i wyposażenia Twojego BMW jeden użytkownik główny oraz kilku współużytkowników może dodać pojazd do swoich kont użytkownika BMW ID w aplikacji My BMW. Kontem użytkownika głównego jest konto użytkownika BMW ID, które jako pierwsze dodało pojazd w aplikacji My BMW. Wszystkie pozostałe konta użytkownika BMW ID to konta współużytkowników pojazdu z ograniczonymi uprawnieniami. Użytkownik główny ma w aplikacji My BMW możliwość podglądu, zarządzania lub usuwania wszystkich zapisanych współużytkowników, wybierając „Pojazd” (zakładka) > „Konfiguracja pojazdu” („Centrum sterowania pojazdem”) > „Zarządzanie użytkownikami”.

BMW Digital Key to cyfrowy kluczyk do samochodu w smartfonie lub smartwatchu, który pozwala wygodnie i bezpiecznie odblokować i blokować zamki oraz uruchomić Twoje BMW. Aby dokonać jednorazowej konfiguracji kluczyka BMW Digital Key, potrzebne są oba kluczyki pojazdu w kabinie, a silnik Twojego BMW musi być wyłączony. Karta SIM w Twoim BMW wymaga połączenia z siecią komórkową. Twoje urządzenie mobilne musi być kompatybilne z BMW Digital Key, a Twoje BMW musi być dodane do Twojego konta użytkownika BMW ID w aplikacji My BMW.

Otwórz aplikację My BMW i wybierz: „Pojazd” (zakładka) > „Kluczyk cyfrowy” > „Skonfiguruj kluczy cyfrowy” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami zawartymi w aplikacji My BMW oraz na wyświetlaczu centralnym Twojego BMW. Kluczyk BMW Digital Key jest przechowywany w aplikacji Portfel na Twoim smartfonie. Aby aktywować automatyczne rozpoznawanie kierowcy, wybierz w BMW iDrive: „BMW ID” (ikona profilu w polu statusu w prawym górnym rogu) > ew. „Ustawienia profilu” / „Ustawienia” > „Rozpoznawanie kierowcy”.

Postępuj zgodnie z instrukcjami na wyświetlaczu centralnym i wybierz żądany smartfon z zainstalowanym kluczykiem BMW Digital Key. Pamiętaj: w zależności od kraju dostawy, modelu i wyposażenia Twojego BMW, a także modelu i wersji oprogramowania Twojego smartfona, dostępność i zakres funkcji kluczyka BMW Digital Key mogą się różnić.

Film instruktażowy BMW: https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

Aby sprawdzić, czy Twoje BMW jest objęte akcją przywoławczą, wybierz menu „Status pojazdu” w pojeździe lub w aplikacji My BMW. Status pojazdu Możesz również sprawdzić online bezpośrednio na stronie Akcje przywoławcze . Aby sprawdzić akcje przywoławcze dla Twojego pojazdu na stronie internetowej BMW, potrzebujesz numeru identyfikacyjnego pojazdu (VIN). Znajdziesz go w dowodzie rejestracyjnym, w aplikacji My BMW lub w pojeździe za przednią szybą po stronie kierowcy, na tabliczce znamionowej na ramie drzwi lub pod klapą przednią po prawej stronie pojazdu. Przeprowadzenie akcji przywoławczych przez autoryzowane serwisy BMW jest dla Ciebie bezpłatne.

BMW Service Inclusive obejmuje następujące usługi: serwis oleju silnikowego wraz z ew. uzupełnieniem, przegląd serwisowy pojazdu zgodnie ze specyfikacją BMW, serwis filtra powietrza, serwis filtra paliwa (w silnikach wysokoprężnych), serwis mikrofiltra, serwis świec zapłonowych (w silnikach benzynowych) oraz serwis płynu hamulcowego. Pamiętaj: skorzystanie z usług jest możliwe tylko wtedy, gdy w Twoim BMW zostanie zasygnalizowana potrzeba serwisowania (status żółty lub czerwony).

Masz jakieś inne pytania?

Wszystkie często zadawane pytania

Skontaktuj się z nami

Inteligentne połączenie z Twoim BMW.

Sprawdź status swojego BMW, skorzystaj z jednej z wielu funkcji zdalnego sterowania, zaplanuj trasę z wyprzedzeniem, zarezerwuj następny termin wizyty w serwisie lub odkryj świat BMW – w wygodny sposób za pomocą smartfona.

Pobierz bezpłatnie