Korzystaj z indywidualnego, proaktywnego wsparcia w każdej sytuacji. Czy to komunikat błędu w pojeździe, przypadający termin wizyty w serwisie, awaria czy wypadek – oferujemy najlepsze rozwiązanie dla Twojego BMW. Odpręż się i ciesz się zaletami Serwisu BMW z Proactive Care.
KORZYŚCI
TWOJE KORZYŚCI SERWISU BMW Z PROACTIVE CARE.
Proaktywny.
Komfortowy.
Transparentny.
Profesjonalny.
Bezpłatny.
WARUNKI
CZEGO POTRZEBUJESZ.
Do korzystania z usług serwisowych Proactive Care potrzebne jest:
- Aktywne konto BMW ConnectedDrive dla Twojego BMW
- Samochód dodany do Twojego profilu BMW ID – w aplikacji My BMW lub na portalu My BMW.
- Twoje dane osobowe zapisane w profilu BMW ID z aktualnym numerem telefonu, adresem e-mail i wybranym partnerem BMW
Abyśmy mogli kontaktować się z Tobą, prosimy o akceptację polityki ochrony danych osobowych oraz wyrażenie zgody na komunikację ze strony partnera BMW lub BMW AG. Aby zapewnić sobie jeszcze wygodniejszy kontakt, aktywuj powiadomienia push w aplikacji My BMW.
SPOSÓB DZIAŁANIA
JAK TO DZIAŁA?
Czujniki w pojeździe z wyprzedzeniem rozpoznają potrzeby serwisowe i możliwe usterki oraz przekazują informacje o tym do BMW, a my proaktywnie kontaktujemy się z Tobą – przez aplikację My BMW, pocztę elektroniczną lub wiadomość w pojeździe. W pilnych przypadkach zadzwonimy do Ciebie.
PROACTIVE CARE NA CO DZIEŃ
OPTYMALNE WSPARCIE NA CO DZIEŃ.
Może zdarzyć się, że zapomnisz o regularnym serwisowaniu pojazdu. Nie martw się, jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Na przykład gdy będzie zbliżał się termin przeglądu hamulców, otrzymasz od nas powiadomienie, aby wygodnie umówić termin wizyty w serwisie. W razie awarii lub wypadku otrzymasz kompetentną i szybką pomoc.
Sposób kontaktu.
Będziemy kontaktować się z Tobą przez aplikację My BMW, pocztę elektroniczną lub wiadomości bezpośrednio w pojeździe. W pilnych przypadkach zadzwonimy do Ciebie.
Termin przeglądu.
Proponujemy Ci dostępne terminy, a Ty decydujesz, kiedy chcesz przyjechać.
Stan pojazdu.
Twój samochód jest w serwisie? Będziemy informować Cię o stanie prac i kosztach.
Oddanie i odbiór.
Nie masz czasu na oddanie lub odbiór pojazdu? Zajmiemy się tym – na życzenie odbierzemy go od Ciebie i po przeglądzie odstawimy z powrotem.
BMW ASSISTANCE W RAZIE AWARII I WYPADKU.
Nasza obietnica serwisowa w każdej sytuacji: w razie wypadku lub awarii służymy Ci proaktywną pomocą, 24 godziny na dobę, przez 365 dni w roku – i to przez cały okres eksploatacji pojazdu.
SERWIS HAMULCÓW BMW.
Czujniki w Twoim pojeździe sygnalizują potrzebę serwisu hamulców? Sprawdzimy układ hamulcowy, w tym tarcze , klocki i płyn hamulcowy, i wykonamy pełen serwis.
BMW BATTERY HEALTH.
Pojęcie stanu akumulatora samochodowego obejmuje nie tylko jego naładowanie, ale także długookresową sprawność. Choć z biegiem czasu akumulatory naturalnie się zużywają, BMW Proactive Care monitoruje stan Twojego akumulatora i powiadamia Cię, gdy wymaga on uwagi. Otrzymuj powiadomienia w aplikacji My BMW, wiadomościach e-mail lub bezpośrednio w samochodzie. W razie konieczności wymiany akumulatora przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki, aby uwolnić Cię od kłopotu.
Dzięki tej proaktywnej usłudze pragniemy ułatwić Ci eksploatację i dotrzymać naszej obietnicy: Zrelaksuj się. My zajmiemy się resztą.
CYFROWA DIAGNOSTYKA OPON.
W ramach cyfrowej diagnostyki opon szybko otrzymasz powiadomienie w przypadku spadku ciśnienia w oponach. Powyższa funkcja bezprzewodowej diagnostyki BMW Proactive Care zapewnia inteligentne obliczanie stanu opon z korzyścią dla mobilności i bezpieczeństwa na drodze.
BMW PAY.
Bezgotówkowe, bezpieczne i bezproblemowe płatności z BMW Pay. BMW Pay to nowoczesny system płatności cyfrowych, który łączy w sobie wygodę i bezpieczeństwo. Jako zintegrowana funkcja BMW Proactive Care stanowi idealne dopełnienie tego rozwiązania. Korzystaj z BMW Pay, aby szybko i łatwo realizować płatności – bez długiego czasu oczekiwania. Dzięki pełnemu bezpieczeństwu możesz dokonywać transakcji bez obaw, otrzymując natychmiastowe potwierdzenie. Przejrzyste zarządzanie zapewnia pełną kontrolę nad transakcjami przez cały czas. Usługa BMW Pay jest dostępna u wszystkich uczestniczących partnerów serwisowych BMW. Skorzystaj z kompleksowej obsługi cyfrowej.
Korzyści dla Ciebie:
- Przejrzyste płatności online.
- Płatności dokonywane przez całą dobę, również poza godzinami pracy.
- Brak oczekiwania w kolejce w punkcie obsługi klienta serwisu.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA.
WIĘCEJ USŁUG BMW.
„Spokojnie, wszystko pod kontrolą” – ta obietnica dotyczy wszystkich usług BMW, które stale dla Ciebie rozwijamy.
BMW Service Inclusive.
Koniec z powtarzającymi się kosztami serwisowymi: odkryj indywidualne oferty długoterminowych usług serwisowych w jednorazowej, stałej cenie.
BMW Value Service.
Odkryj atrakcyjne oferty dla pięcioletnich i starszych modeli BMW.
Usługi BMW.
Po prostu beztroska jazda – dzięki usługom dostosowanym do Twojego BMW i Twoich potrzeb.