#WHATEVERHAPPENS. BMW TELESERVICE.

Połączenie z BMW TeleService dostarcza Tobie i Twojemu partnerowi serwisowemu wszystkich istotnych informacji w przypadku konieczności przeprowadzenia przeglądu lub w razie awarii. Twój partner serwisowy BMW kontaktując się z Tobą w celu umówienia wizyty, zna już stan Twojego pojazdu, może zamówić części i jest dobrze przygotowany do indywidualnych wymagań Twojego pojazdu. Skraca to również czas oczekiwania.

System w odpowiednim czasie wykrywa również nieplanowane potrzeby serwisowe, takie jak zużyte hamulce i przekazuje niezbędne informacje w celu szybkiego usunięcia usterek. Nie musisz się już o nic martwić, a Twoje BMW będzie zawsze w doskonałym stanie.

Aby nawiązać kontakt i przygotować się do spotkania, partner serwisowy może w Twoim imieniu pobierać aktualne dane połączenia BMW TeleService z Twojego pojazdu i wysyłać do pojazdu wiadomości, np. przypomnienie o wizycie.

Twoje korzyści.
Ciesz się większym komfortem i lepszą wydajnością:

• Automatyczne rozpoznawanie potrzeb serwisowych
  
• Bezpośrednia transmisja danych serwisowych do BMW
  
• Twój preferowany partner serwisowy ma dostęp do danych serwisowych pojazdu
  
• Automatyczne przypominanie o terminach w serwisie
  
• Optymalne przygotowanie i efektywne przeprowadzenie serwisu
  
• Krótsze pobyty w serwisie

W razie awarii pomożemy Ci w najlepszy możliwy sposób: możesz skontaktować się z pomocą drogową BMW bezpośrednio z pojazdu, wybierając opcję BMW Assistance w menu BMW ConnectedDrive za pośrednictwem iDrive. Wszystkie istotne dane o stanie pojazdu i Twojej aktualnej lokalizacji są natychmiast przekazywane do serwisu mobilnego i nawiązywane jest połączenie głosowe. Specjaliści usuną mniejsze usterki albo od razu poprzez dostęp zdalny, albo podejmą odpowiednie środki na miejscu.

W pojazdach z systemem iDrive najnowszej generacji wymagane dane mogą być pobierane zdalnie po uzyskaniu Twojej zgody. Dzięki temu pracownik pomocy drogowej otrzyma dane pojazdu nawet w przypadku telefonicznego kontaktu.

Pomoc drogową można również wezwać za pomocą aplikacji My BMW. W tym przypadku infolinia również otrzymuje wszystkie niezbędne informacje o pojeździe, aby móc zaoferować Ci możliwie najlepszą pomoc.

Twoje korzyści.

W przypadku awarii i usterek możesz polegać na naszej fachowej wiedzy, która pomoże Ci zdiagnozować problem:

• Szybka i precyzyjna diagnoza na odległość
  
• Zdalne usuwanie niektórych usterek
  
• Kompetentna pomoc zawsze i w każdej sytuacji
  
• W razie potrzeby optymalnie przygotowana naprawa

Innowacyjny system powiadamiania o wypadkach oferuje profesjonalną pomoc w przypadku lżejszych wypadków, w których nie doszło do zadziałania poduszki powietrznej. Pojazd wykrywa uszkodzenia i informuje o nich za pomocą funkcji iDrive Monitor. Wystarczy jedno naciśnięcie przycisku, a specjaliści z infolinii pomocy w razie wypadku służą swoją wiedzą i chętnie skierują Cię do najbliższego partnera serwisowego. A jeśli Twój pojazd nie nadaje się do jazdy, zorganizowana zostanie usługa holowania.


Twoje korzyści.

• Automatyczne rozpoznanie wypadku
  
• Pomoc za jednym kliknięciem
  
• Automatyczne przekazywanie lokalizacji
  
• Natychmiastowa pomoc BMW
  
• Bezpłatna usługa holowania
  
• Pomoc w znalezieniu autoryzowanego serwisu BMW